Системный Партизанский Маркетинг

SMM эксперимент – бренды, которые слышат!

Sun, 27 May 2012 17:53:18 GMT

Последние год приходилось слышать очень много разговоров на тему социальных сетей и их эффективности с точки зрения формирования более лояльного отношения у аудитории к бренду и повышения продаж. Недавно состоялась посвященная этой теме конференция Social Media Conference Russia 2010.

Было представлено много докладов от различных известных компаний. Обсуждали тему взаимодействия в сетях, использование таких ресурсов как facebook, twitter, vkontakte на благо развития бизнеса и узнаваемости бренда. Мне показалось, что могущество сетей несколько преувеличено. Это не плохой заработок для агентств, но уж как-то все неоднозначно выглядит. Окончательные сомнения посетили меня при упоминании миллионных бюджетов, а так ли "страшен черт, как его малюют?".

После конференции я занялась поиском информации в рунете, и совершенно случайно обнаружила пост одного PR-менеджера Григория Лугового, под ником grigorylugovoy, который так же был на этой конференции. Его пост заключался в том, что Григорий хотел проверить реальную работу брендов в социальных сетях. Задача была в следующем - он назвал четыре бренда Яндекс, Adidas, Panasonic, Nokia и объявил, что если в течении следующей недели упомянутые компании его услышат и обозначат свое присутствие в комментариях он пойдет в магазин и купит что-то, что эти корпорации производят. Григорий был готов выставить фотографии продуктов этих компаний в следующих постах с самыми наилучшими описаниями и разместить информацию в Twitter и в Facebook. А самое главное - он хотел поверить в реальную работу социальных сетей!

Интересный пост, подумала я. Появилась отличная возможность проверить на деле и увидеть в действии все то, о чем с таким упоением нам рассказали. Ответы от компаний не заставили себя ждать, что забавно из обозначенных в посте брендов на контакт вышло только два Panasonic и Nokia. Не буду лукавить, ссылку на этот пост в Nokia отправила самостоятельно. Первым откликнулся МТС и Сбербанк, из выше обозначенного списка практически сразу появился Panasonic. Далее Росгосстрах, HTC, Связной, Nokia и Техносила.

Как комментирует ситуацию сам автор поста "Прошло больше половины недели - мне ответил только Panasonic. Зато в сообществе ru_pr (грешна, разместила информацию и ссылку на пост) развернулась дискуссия, как же на такие топики реагировать. Коллеги PR-щики, умудренные большим опытом в общении с журналистами и ни раз сталкивавшиеся с различными нестандартными, а то и кризисными случаями, предлагали свои варианты, например "Не в стоимости дело, просто западло общаться с лохами. Безотносительно цены", "Может быть потому, что "внимание" бренда стоит дороже чем результат "покупки" и "положительного отзыва"? Тем более, что "положительные отзывы" можно купить по цене мышек-девственниц оптом и не парить мозг", "потому что этот пост - наезд и понты, а не обращение представителя целевой аудитории к фирме".

Мне кажется комментарии излишни. Григорий подвел итоги "Лично у меня, с появлением Social Media, появилась маленькая надежда, что, может, вот оно решение, вот оно пространство, где и огромный бренд межконтинентальной корпорации, и голос одного человека - слышатся в равной силе. Но нет, эксперимент показывает, что не слышится. И это печально. Я понимаю, понимаю - нам нужны сотни, тысячи, миллионы фоллоуверов, нам нужно захватить мир Вконтакта, нам нужны гигабайты твитов. Но, наверно, только во внимании к каждому и будет построена та самая "перевернутая пирамида продаж".

А иначе весь социальный маркетинг опять скатывается к классической и все менее эффективной массовой рекламе, не так ли? Социальный маркетинг, в отличие от рекламы - это диалог, а не монолог! Ответьте блоггеру, подыграйте ему, и он пойдет за компанией. Но в монологе такое невозможно. К сожалению, диалога с большинством компаний у меня не получилось".

Мне кажется, что все на самом деле получилось. Пусть не все бренды, которых звали откликнулись. Зато сколько интересных, ярких и коммуникабельных компаний готовы общаться и поддерживать диалог со своей аудиторией. Это не может не радовать, мне кажется у нас все только начинается и в скором времени многие бренды осознают, что лучший двигатель торговли это доброжелательное отношение и безупречный сервис.

Бренды говорят:

МТС - "Для МТС работа в блогосфере - одно из ключевых направлений. Мы ежедневно мониторим упоминания бренда во всех контекстах: это бывают и пожелания, и претензии, которые мы решаем, и просьбы. А иногда попадаются и веселые неформальные посты, как у Григория, и мы стараемся поддерживать эту игру. Ведь наша основная задача - это показать открытость компании, нашу готовность к диалогу, способность говорить с клиентом на привычном ему языке и на привычной для него территории.

От прямой рекламы и навязчивого впаривания "слонов" все уже устали, и, на наш взгляд, стратегия работы крупных брендов в соцмедиа может быть только одной - не гнаться за увеличением продаж, а работать на лояльность клиента, каждый день поддерживать у клиента уверенность, что бренд его слышит и готов разговаривать с ним. Все должно быть по любви, причем взаимной".

Panasonic - "Любое агентство, которое занимается социальными сетями, безусловно должно мониторить блогосферу на предмет упоминаний брендов клиента. Наша главная задача - находить любые упоминания как можно быстрее и вступать в диалог с потребителем, когда он этого хочет. В конечном итоге все большие бренды работают в блогосфере для увеличения лояльности, для репутации и имиджа, а не для конечных продаж.

Как показывает наш опыт, реагировать на такие сообщения нужно обязательно. Ведь для того, чтобы пользователь хотел слышать сообщения бренда, нужно чтобы бренд в первую очередь хотел слышать (и слышал) обращения пользователей к нему. Это и называется работой в социальных сетях."

Сбербанк – «Президент Герман Греф искренне убежден в том, что способность прислушиваться к мнению своих клиентов, и изменяться, чтобы лучше соответствовать их нуждам, является обязательным условием сохранения конкурентоспособности компании в современном мире. Достаточно сказать, что одной из самых любимых его книг является книга "Жалоба как подарок".

В настоящий момент Сбербанк только готовится к использованию социальных медиа в качестве канала обратной связи. По результатам эксперимента Григория вы сами видите, что одно дело - заявлять на конференциях о том, что "мы присутствуем в соцмедиа и слышим наших клиентов", и совсем другое - реально работать в них и не просто слышать, но и прислушиваться к их мнению».

Связной - "Безусловно, реагировать на посты пользователей, которые обращаются к бренду, необходимо. Мы мониторим каждое сообщение с упоминанием компании в Интернете и отвечаем по мере возможности на все посты. Не оставляем без внимания любые вопросы, на которые в силах ответить наши специалисты: например, как обновить ПО, какой телефон выбрать и т.д.

Социальные сети для нашей аудитории — комфортная площадка для общения, и мы делаем все возможное, чтобы поддерживать диалог и получать обратную связь. Например, с помощью соцсетей мы работаем с потенциальными сотрудниками компании: желающим устроиться на работу в «Связной» рассказываем, как это сделать, как у нас работается, каких успехов можно достичь. Вращение в новых медиа позволяет нам двигаться в нескольких направлениях: общаться напрямую с клиентами, пополнять команду «Связного» активными людьми, а также работать над собственным имиджем".

Росгосстрах - "Мы считаем, что реагировать обязательно нужно. Хотя бы просто дать о себе знать, чтобы пользователи увидели – нас можно найти не только в оффлайне в офисах продаж, что уже привычно, но и в своей любимой социальной сети или сообществе. Нам важно развеять миф, сложившийся о нашей компании, что РОСГОССТРАХ – это старая советская компания, бюрократическая машина, тяжелая и неповоротливая. К сожалению, многие именно так и считают, но это далеко не так! Мы не ставим перед собой цель – увеличить продажи за счет блогосферы.

Это лишь еще одна точка входа для вопросов, мнений и отзывов о нас. Наша задача – предоставлять качественный сервис всеми возможными и удобными для клиентов способами. А Интернет уже давно стал для многих основным способом получения информации о компании, сейчас он становится еще и одним из основных способов взаимодействия с ней. После года работы можем сказать, что компания финансового сектора вполне может работать в блогосфере. Главное – оперативность и человеческое отношение".

Текст позаимствован у Валерии Гришко, коллеги и онлайн друга

Копипаст. Хе-хе.

Thu, 24 May 2012 09:42:18 GMT

Внезапно обнаружил что меня без всякого уведомления процитировали. Вот тут. Прямо взяли подряд все скопировали. Ну да и ладно.

Мастер-класс «Партизанский маркетинг для стартапа»

Mon, 21 May 2012 00:33:43 GMT

С 25 по 27 апреля МосГУ проводил XIV Международный студенческий фестиваль рекламы. Благодаря Екатерине Ханеевой (Катя, спасибо!) меня пригласили провести там мастер-класс.

Я конечно согласился, потому что во-первых, было интересно — никогда не выступал исключительно перед студентами; а во-вторых — среди остальных спикеров были довольно серьезные специалисты: Григорий Трусов — генеральный директор компании «Kontakt-Expert»; Авдеева Арина — креативный директор агентства Boroda Project, обладатель Золотого льва Каннского фестиваля; Балахнин Илья — генеральный директор «Paper-Planes».

Подробности, фотографии и презентация тут =>>>>

Партизанский подход к промоакциям и нестандартное продвижение (интервью с Анастасией Комаровой)

Mon, 30 Apr 2012 19:38:55 GMT

В этом интервью, директор РА УРА, Анастасия Комарова и ваш покорный слуга обсуждают вопросы практической партизанской рекламы и маркетинга:

Как сделать ваши промоакции в 10 раз эффекивнее и дешевле?
Как определить, когда лучше вручать листовку?
Какую листовку не выбросят в урну и почему?
Как применять партизанский подход даже используя обычные методы рекламы?
Что такое бизнес-модель и почему ее нужно иногда пересматривать?

Подробности по ссылке ==>> Партизанский подход к промоакциям и нестандартное продвижение (интервью)

Как рекламироваться за 6 рублей? Партизанская контекстная реклама

Sat, 10 Dec 2011 17:57:35 GMT

Без долгих объяснений, скажем, что контекстная реклама – не обязательно дорогой инструмент. Например, настроив, так называемую, “одноцентовую” рекламную кампанию, нам удалось приобрести 13 целевых клиентов всего за 6 рублей. Правда, процесс оказался долгим и растянулся аж на 2 недели....

Читайте дальше тут http://pashigrev.com/kak-reklamirovatsya-za-6-rublej-partizanskaya-kontekstnaya-reklama.html

Пример локального партизанского эмбиент-маркетинга от немецких коллег

Sat, 10 Dec 2011 17:55:45 GMT

Напомним, что ambient-маркетингом, а если точнее, то ambient-рекламой называют сообщения, встроенные в среду обитания целевой аудитории. Поскольку первоначальное значение термина “партизанский маркетинг” сильно размылось, к нему все чаще относят всевозможные креативные и нестандартные способы рекламы...

остальное, как всегда тут http://pashigrev.com/primer-lokalnogo-partizanskogo-embient-marketinga-ot-nemeckix-kolleg.html

Интервью с Алексеем Довжиковым

Wed, 23 Nov 2011 23:38:16 GMT

Этого интервью я дожидался, наверное, пару месяцев. Все потому что положился на личное послание в Фейсбуке, вместо простого звонка. Но наконец, виртуальная встреча состоялась. Алексей Довжиков в очередной раз порадовал меня своим профессионализмом, увлеченностью и харизмой, что на мой взгляд, является неотъемлемыми качествами истинного эксперта.

Итак, слушайте 25-минутное интервью и вы узнаете:
Что такое сервис eLama и как он может облегчить вам жизнь?
Какие основные ошибки делают начинающие рекламодатели в Яндекс.Директ?
Как ведет себя человек ищущий информацию в посковых системах?
Что такое реклама с оплатой за действия?
Как и где ее можно применить?

http://pashigrev.com/effektivnost-internet-marketinga-reklama-s-oplatoj-za-kliki-i-za-dejstviya-intervyu-s-alekseem-dovzhikovym.html

18 маркетинговых идей к Новому году | Pashigrev Marketing Lab - Системный партизанский и интернет-ма

Wed, 26 Oct 2011 18:17:22 GMT

Новая заметка для журнала

18 маркетинговых идей к Новому году | Pashigrev Marketing Lab - Системный партизанский и интернет-маркетинг

Фрагмент мастер-группы – разбираем пример фьюжн-маркетинга (fusion marketing) | Pashigrev Marketing

Tue, 25 Oct 2011 00:04:21 GMT

Фрагмент мастер-группы – разбираем пример фьюжн-маркетинга (fusion marketing) | Pashigrev Marketing Lab - Партизанский, интернет-маркетинг и PR: Идеи, Решения, Информация

Рунет считает «лайки» и деньги

Sun, 26 Jun 2011 18:43:05 GMT

Рекламодатели все чаще рассматривают Интернет как площадку для общения с существующей и потенциальной аудиторией. Традиционные медиа пока не сдают позиций, однако широкие возможности интернет-ресурсов привлекают все большие рекламные бюджеты

Социальные сети и виртуальные медиа стали настоящей панацеей для компаний, которые хотят донести до молодой, активной, платежеспособной аудитории некое «послание». По крайней мере, именно так позиционируются интернетовские площадки различными маркетинговыми и PR-агентствами.

Рекламных денег в Интернете за последние годы действительно стало больше.

По данным Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР), расходы на рекламу в Рунете за прошлый год выросли на 40%. Общий объем денежных поступлений от рекламодателей составил 21,86 млрд рублей. На контекстную рекламу (коммерческие ссылки в результатах поиска) пришлось 13,7 млрд, а на медийную (баннеры, вспывающие окна и т.п.) — 8,16 млрд рублей. Таким образом, объем рынка интернет-рекламы почти вдвое превзошел радио, а по темпу роста цен постепенно догоняет телевидение. За первые месяцы 2011 года стоимость размещения рекламы на крупных федеральных сетевых площадках выросла на 10%. При этом мест для размещения на самых популярных порталах уже сейчас не хватает для всех желающих.

Однако вопрос повышения эффективности рекламы в Рунете все еще остается открытым. Возможностям продвижения продуктов и торговых марок в социальных медиа, а также оценке эффективности рекламных кампаний в цифровой среде был посвящен саммит Digital Branding, прошедший на прошлой неделе в Москве. Организатором мероприятия выступила Международная академия бренда, а участниками стали представители компаний «МегаФон», PepsiСo, Samsung, Nokia, МТС, Intel, Adidas, Sony Ericsson, Procter&Gamble, Unilever, Nissan, ВТБ 24, Росгосстрах, «Евросеть», L’Oreal, Unicredit Bank, «ВКонтакте», а также руководители ведущих digital- и рекламных агентств.

Число интернет-пользователей быстро растет, и Сеть становится все более привлекательной площадкой для рекламодателей, отмечалось на саммите. По прогнозам фонда «Общественное мнение» (ФОМ), к концу 2014 года численность интернет-пользователей в России составит около 80 млн человек, или 71% населения страны старше 18 лет. При этом к активной части, ежедневно подключающейся к Интернету, можно будет отнести больше половины россиянин — 56%, или примерно 63 млн человек.

Тем не менее, крупные компании пока не отказываться от размещения рекламы в традиционных медиа, таких как телевидение или печатные СМИ, хотя при этом наращивают объемы рекламы в Интернете. Все чаще рекламодатели предпочитают адресные каналы доставки информации. Их интерес повышается за счет широких возможностей таргетинга на таких площадках, как социальные сети.

О социальных сетях как о важном инструменте для бизнеса заговорили относительно недавно, зато очень активно. Главный принцип маркетинга в соцсетях — коммуникации с потребителем. «Слушайте потребителя, разговаривайте с потребителем, и снова слушайте потребителя» — так звучит основной постулат современных компаний, работающих в соцмедиа.

О том, как измерять эффективность активности в социальных сетях, рекламные и маркетинговые агентства, как и их клиенты, пока не договорились. Тем не менее, все они стремятся охватить как можно большую аудиторию, привлечь на свои странички и получить «лайки». К примеру, стоимость одного «лайка» в социальной сети Facebook составляет 2,9 рубля, сообщила на саммите старший менеджер по маркетингу и PR автомобильной марки Jaguar Елена Кравец.

Она же рассказала о проекте «Бойцовский клуб Jaguar» в Facebook, который стартовал в апреле этого года. В задачи проекта входит изменение отношения к марке автомобилей, поскольку большая часть целевой аудитории считает его «стариковским» и дорогим. На сегодняшний день он набрал около 1,5 тысячи участников, и компания рассчитывает за счет эффекта «сарафанного радио» в соцсетях увеличить продажи на 40%.

Своим опытом работы в социальных сетях и медиа поделились также представители операторов связи — «МегаФона» и МТС. По словам руководителя отдела корпоративных коммуникаций «МегаФона» Карена Асояна, большое внимание компания уделяет сервису микроблогов Twitter, который может стать вполне реальной альтернативой колл-центру. Благодаря системе по работе с абонентами в Twitter, абонентам не нужно «висеть» на линии в ожидании ответа оператора, что влияет на повышение лояльности существующих абонентов. В МТС считают, что Интернет и социальные сети помогают привлечь наиболее активных молодых пользователей и может обеспечить лидерство в наиболее привлекательном потребительском сегменте.

Пока же бренды «ищут себя» в социальных сетях: они экспериментируют в общении с потребителями и в способах привлечения их внимания. Реальные же результаты — будь то новые клиенты или сохранение имеющихся в наличии потребителей — будут видны, по убеждению специалистов, в самое ближайшее время. Пока же им остается считать «лайки», «клики» и «глубину просмотров».

Автор: Марина Эфендиева
Источник: http://www.bfm.ru/articles/2011/06/13/runet-schitaet-lajki-i-dengi.html

А вы, чем наполняете своих кошек? :)

Sat, 11 Jun 2011 09:20:07 GMT

Видел рекламу в метро, но к сожалению не успел сфотографировать. решил поискать в Интернете. Нашел!

Вот такая идентичность...

Fri, 20 May 2011 14:53:49 GMT

Originally posted by olegmakarov at Вот такая идентичность...

Штендер:

А это сам магазин:

Очень, кстати, хорошо объяснили, почему я футбол не люблю )))

Самая оригинальная партизанская реклама апреля-2011 (Партизанский маркетинг или скрытая реклама)

Wed, 04 May 2011 20:00:49 GMT

За прошедшие несколько месяцев креативные агентства со всего мира умудрились выдать несколько интересных решений как в партизанской рекламе, так и в наружной рекламе. Nissan подстраивает «не нарочный» тест-драйв для всех желающих, Ogilvy выкатила на дорогу пьяного парковщика, Fanta пугает простой народ, зашедший в лифт, минздравоохранения Канады выкатила тренажер для массажа сердца прямо на улице, а Tropicana зажгла биллборд с помощью энергии 2500 апельсинов. И это еще не все!

Nissan и подстроенный тест-драйв.

На парковках в Дубаи была организована нестандартная акция силами официального дилера Nissan в Объединенных Арабских Эмиратах. Дело в том, что организаторы подложили небольшую «свинью» желающим припарковаться — они поставили поперек дороги новый Nissan Patrol, на котором оставили записку в духе «Извините, мне нужно было срочно уйти по делам, однако, вы можете сесть за руль и передвинуть машину. Еще раз прошу прощения.». Вот таким интресным способом Arabian Automobiles прорекламировала новую модель автомобилей Nissan.

Батуты в примерочной от Wonderbra

Многие из Вас, дорогие читатели, наверняка становились свидетелями того, что бюстгальтеры без бретелек имеют дурацкое свойство слезать в самый неподходящий момент. К примеру, у знаменитостей «сползание» нижнего белья случается как на вручении наград, так и на сцене. Новая линейка белья от Wonderbra обязана искоренить этот недостаток. Чтобы продемонстрировать его надежность, производитель оборудовал примерочные… батутами, с помощью которых покупательницы могли удостовериться, что покупка не сползет с них в самый ненужный момент.

Пьяный парковщик от Ogilvy

Новая социальная рекламная кампания, направленная на предупреждение вождения в нетрезвом виде, развернулась на улицах Бразилии, рядом с барами Boteco Ferraz и Aurora, которые предоставляют услуги парковки автомобилей для своих клиентов. Специально нанятый актер изображал парковщика, пьющего прямо на рабочем месте. Шаткой походкой он подходил к автомобилю и нарочито пьяным голосом интересовался, какого типа коробка передач у данной машины и садился за руль автомобиля, чтобы отогнать его на парковку. Разумеется, реакция всех посетителей заведения была единой: они не позволяли ему сесть за руль. В эту же секунду парковщик «трезвеет» и выдает листовку с надписью: "Никогда не позволяйте пьяному водителю садиться за руль вашего авто. Даже если водитель — вы".

Fanta пугает и развлекает

Fanta вместе с агентством Ogilvy Brazil, в рамках кампании «Lift & Laugh» («Поднимайся и смейся») решила побаловать пассажиров в лифте, оборудовав его скрытыми камерами, звуко- и светотехникой, и, разумеется, холодильником с рекламируемым напитком. Поначалу народ пугался, но потом, приноровившись, выстраивался в очередь, чтобы покататься на новоявленном развлечении.

Потрясающе красивая и эффектная реклама от Hyundai

Корейский производитель автомобилей Hyundai решил удивить людей, пришедших на специально организованное мероприятие в Малайзии, посвященное запуску нового слогана «New thinking. New possibilites» («Новое мышление. Новые возможности») и новой линейки авто. Они совместили трехмерную проекционную графику с реальными объектами, создав поистине феерическое шоу. Аналог такого шоу, кстати, можно было увидеть однажды на праздновании Дня Независимости, в Харькове, где было показано аудио-визуальное представление, спроецированное на здание городской администрации.

Реклама наружная

Tropicana зажигает

Ситилайт компании, размещенный в Париже, питается не от обычного электричества, а от энергии, которую вырабатывают апельсины. Со школьного курса физики вы можете помнить, что кислота цитрусовых фруктов, таких как апельсины и лимоны, вступая в реакцию с медью, дает электрический ток. Чтобы зажечь лампочку в домашних условиях, потребуется один или несколько апельсинов, кусачки и небольшой моток проволоки. Для того, чтобы зажечь в рекламных целях кое-что более ресурсоемкое, агентство пожертвовало 2500 апельсинов, дабы зажечь на щитке надпись «Натуральная энергия».

Массаж сердца руками прохожих

Оригинально оступило министерство здравоохранение Канады, запустив необычную социальную рекламную кампанию по привлечению медицинского персонала. На автобусных установках провинции Квебек разместили интерактивную рекламу: прохожим предлагалось сделать непрямой массаж сердца изображенному на ней пациенту, надавив ладонями в области сердца. Если все было сделано правильно, пульс на кардиомониторе, изображенном на том же рекламном щите, восстанавливался.

Тараканы рекламируют вред от самих себя

На городской площади Далласа была размещена рекламная площадка, буквы которой были заполнены живыми тараканами. Рядом стоял человек, который с живым энтузиазмом рассказывал всем желающим о видах, об особенностях и вреде тараканов, а именно о том, что они являются переносчиками самых различных заболеваний и вредных бактерий.

Mercedes оборудовал стены города «прозрачными» стенами

В германии люди обнаружили очень интересную стену на одном из перекрестков. Дело в том, что она показывает то, что находится за углом, позволяя водителям видеть едущего наперез велосипедиста, автомобиль или думающего переходить дорогу пешехода. Это — система Pre-Safe. Наглядно работа системы показана в нижеследующем ролике:

Источник: http://prmaster.su/

«Эмбуш-маркетинг» или "паразитический" партизанский маркетинг)

Thu, 24 Mar 2011 08:26:52 GMT

Эмбуш-маркетинг позволяет компаниям-владельцам брендов, не нарушая закона, использовать в своих целях накал страстей, связанных с каким-либо событием, и завоевать внимание целевой аудитории, не выступая официальным спонсором этого события.

При этом компания окольным путем проникает на информационную территорию основного конкурента, заплатившего немалый спонсорский взнос и являющегося официальным партнером мероприятия, вызывая у того острый приступ негодования.

Уловка партизанского маркетинга состоит в том, что у потребителя создается впечатление, что незваная компания каким-то образом связана с дорогим его сердцу событием. Таким образом, использование эмбуш-маркетинга может принести если не все, то большинство выгод официального спонсорства, потратив при этом на порядок меньше средств.

С учетом всех выгод, которые несет в себе эмбуш-маркетинг, неудивительно, что его приемы широко используются тогда, когда ставки особенно высоки — на спортивных мероприятиях мирового масштаба — Олимпийских играх и Кубке ФИФА.

Автором понятия «эмбуш-маркетинг» и его стратегии является Джерри Уэлш (Jerry Welsh), президент корпорации Welsh Marketing Associates Inc., занимающейся консалтингом ведущих мировых брендов в сфере маркетинговых коммуникаций. Он также является автором практики Cause-related marketing.

Спонсорство vs . эмбуш-кампании

Преимущества спонсорства (а также и эмбуш-кампании) перед другими видами маркетинговой поддержки (стандартная рекламе в прессе, сезонные ролики на телевидении) очевидны.

Спонсорство повышает осведомленность аудитории: когда люди расслаблены, их подсознание охотнее и быстрее впитывает информацию. Это помогает обращению бренда эффективно внедриться в сознание потребителя.

Спонсорство улучшает имидж бренда, вызывая у потребителей требуемые положительные ассоциации с событием.

Сегментирование: спонсорство позволяет обращаться к избранному сегменту потребителей, что повышает эффективность обращения. Так например, когда менеджмент Mercedes Benz желает достичь внимания CEO , они с большей долей вероятности добьются этого, выступив спонсором турнира по гольфу, чем разместив рекламу на ТВ.

Из-за законодательных ограничений (на табачную, алкогольную продукцию) для многих компаний нет другой возможности достичь внимания масс, кроме как выступив спонсором. Поскольку крупные события освещаются множеством различных видов СМИ, спонсорство — прекрасная возможность заявить о себе посредством PR . С учетом открытой рекламному воздействию огромной аудитории, неудивительно, что официальный спонсор зачастую становится жертвой атак эмбушера.

Эмбуш-маркетинг, отвлекая на себя часть внимания потребителей, сильно портит планы официальному спонсору: «Представьте, что устраиваете грандиозную вечеринку и приглашаете на нее интереснейших и милейших людей. Ваш сосед по комнате отказывается помогать вам с планированием вечера и не участвует в издержках. Представьте, как он появляется в разгар этой вечеринки и заявляет о своем особом участии в организации вечера и перехватывает у вас часть внимания и благодарности гостей. Подумать только, этот бездельник пользуется плодами ваших усилий. А теперь представьте, что вечеринка стоила вам 50 миллионов долларов», — говорит один из жертв эмбуш-атаки. — Nike на чемпионате мира по футболу в 2004 был упомянут в СМИ почти так же часто, как и Adidas , а Adidas потратил на официальное спонсорство целое состояние».

Статистика

В 2000 году официальные спонсоры Олимпиады потратили за это право около 40 миллионов долларов каждый. Согласно данным UEFA , мировая телевизионная аудитория чемпионата Европы в 2004 г. составила 10 биллионов зрителей, это на 4 биллиона больше, чем было 4 года назад. В 2002 году общая телевизионная аудитория чемпионата World Cup составила 28,8 биллионов зрителей. В 2006 году ожидается, что количество зрителей World Cup превысит 30 биллионов человек.

Анти-эмбуш кампании

Вполне логично, что противниками эмбуш-кампаний выступают официальные спонсоры, а также устроители мероприятий. Последние приводят следующий аргумент против эмбушеров: в то время как эмбуш-маркетинг становится все более и более распространенным — и общепринятым — тактическим приемом, главными проигравшими станут сами мероприятия, ведь многие из них обязаны своему выживанию именно спонсорам.

Такие организации как FIFA и МОК имеют в своей оргструктуре специальные «анти-эмбуш» команды, состоящие из специалистов в области спортивного маркетинга и международного права. Каждый год они отслеживают лазейки, которые использовали эмбушеры, с тем, чтобы перекрыть их в следующем году.

Для каждого мероприятия они публикуют список ограничений; так, например, не-спонсорам запрещается:

— использовать официальный логотип мероприятия на своей продукции или в рекламе;
— использовать в слоганах слова, напрямую обозначающие событие («Олимпиада», " World Cup");
— заявлять, что они - официальный спонсор события;
— проводить специальные акции с товарами, брендированными событием;
— раздавать брендированные товары в непосредственной близости от места проведения мероприятия.

Но полностью защитить себя от эмбушеров невозможно - только для того, чтобы минимизировать потери от эмбуш-атаки конкурентов или иметь возможность выиграть в суде дело, придется просчитать мириады контекстов, в которых может появиться возможность эмбуша.

Например, в последнее время участились случаи, когда на стадионе в зрительских ложах появляются девушки топлесс с нарисованными на теле логотипами конкурирующей фирмы, активно болеющие за какую-нибудь команду — более чем вероятно, что их покажут при трансляции турнира. Или группа болельщиков на прямой трансляции матча, как только на них наезжает камера, вдруг одновременно поднимают большой флаг с логотипом эмбушера.

Чтобы обезопасить себя от подобного рода инцидентов, МОК запретил на Играх в Афинах в 2004г:

— Флаги, зонтики, футболки, кепки с товарными марками конкурентов;
— Флаги стран, не участвующих в Олимпиаде;
— Баннеры площадью больше 1 кв. м;
— Еда, если это только не был официальный Биг-Мак;
— Более того, $750,000 было потрачено на очистку тысяч биллбордов со зданий и крыш Афин, и резервацию их для рекламы главных спонсоров.

В то же время, запретить индивиду прийти на матч одетым в майку Puma нельзя, так как это будет являться нарушением гражданских прав. Ограничение по одежде может касаться только групп людей в одинаковой униформе с логотипом конкурента, поэтому ничто не мешает людям проникнуть на стадион по отдельности, а затем собраться вместе для эмбуш-акции.

Опрос топ-менеджмента 85 ведущих компаний, занимающихся спонсорством таких спортивных мероприятий как NBA, NHL, NASCAR, WNBA , проведенный университетом Массачусетса совместно с газетой DAILY , показал, что хотя компании-спонсоры озабочены возрастающим влиянием эмбушеров, девальвирующих их спонсорские инвестиции, они также признают и высокую эффективность такого рода маркетинга. Подавляющее большинство опрошенных не рассматривают эмбуш-маркетинг как что-то неэтичное или нелегальное.

Эмбуш-маркетинг как таковой

(Средний респондент участвовал в спонсорстве мероприятий в течение 16 лет со средним спонсорским бюджетом в размере 13 миллионов долларов. Указаны % респондентов, согласных с нижеследующими утверждениями)

70,4%: Эмбуш-маркетинг становится серьезной проблемой и угрозой для компаний, инвестирующих в ключевые спортивные мероприятия
69,2%: В то время как компании-спонсоры заявляют о том, что не пустят компанию-эмбушер на свою территорию, большинство из них оказывается совершенно беспомощными на деле
92,6%: Подача судебного иска — эффективное средство против эмбушера (самый высокий процент респондентов)
33,0%: Печать материалов, обвиняющих эмбушеров, и угрозы привлечь негативное внимание общественности — эффективные отпугивающие средства (самый низкий процент респондентов)

Наиболее эффективные методы эмбуш-маркетинга:

88,9%: Приобретение рекламного времени в пределах вещания мероприятия
88,9%: Бесплатные билеты для поощрения поставщиков/клиентов
85,2%: Спонсорство известного спортсмена-участника мероприятия

Наименее эффективные методы эмбуш-маркетинга:

40,7%: Примитивная прямолинейная реклама и раздача образцов, промо-листовок около места проведения мероприятия

Как провести эффективную эмбуш — кампанию

Компания, вставшую на партизанский путь эмбуш-маркетинга, хотя и связана законодательно по ключевым моментам рекламной кампании, но все же ее не сдерживают рамки официального спонсорства.

Первым делом, ей необходимо выбрать событие, тематически связанное со своей продукцией. Если ожидается, что это событие будет широко освещаться прессой, то оно подходит для эмбуш-кампании, и эмбушеру нужно только продумать, как донести информацию о своем бренде, чтобы она попала в медиа. Спланировать стратегию эмбуш-кампании достаточно сложно, но ее потенциальная окупаемость способна с лихвой покрыть все связанные с ней расходы.

Что можно делать легально, чтобы тематически связать себя с событием: затрагивать тематическое поле мероприятия (но не само мероприятие) на плакатах, стендах, стикерах на продукции и упаковке, использовать его в слоганах. Спонсировать национальную команду. Выступать спонсором ТВ-, радиотрансляций, пресс-конференций. Использовать «звезду» для продвижения бренда. Выступать спонсором официальных и неофициальных Фан-клубов. Приобретать рекламное время внутри сетки вещания о мероприятии. Размещать рекламные щиты / приобретать рекламную площадь в стратегически значимых местах (рядом с местом проведения мероприятия).

Это необходимо делать заранее, с учетом того, что организаторы мероприятия, предвидя такую опасность, резервируют рекламные площади. Nike , например, за 2 года до Бостонского марафона выкупил рекламные места на марафонской финишной прямой. Использовать иллюстрации или фотографии места, зданий, напрямую связанных с событием, в рекламе своего продукта. Использовать промопродукцию, намекающую на конкретное событие, но не маркированную непосредственно логотипами этого события. Раздавать бесплатные билеты на мероприятие для поощрения поставщиков/клиентов (лотерея для потребителей запрещена!).

Иначе говоря, пока компания прямо не заявляет о том, что является официальным спонсором, она свободно может организовать другую имеющую отношение к мероприятию деятельность. Тем самым она подчеркнет принадлежность своей компании к тематическому пространству, затрагиваемому событием.

Даже будучи пойманным за руку, то есть если эмбушер нарушит какое-нибудь из условий организаторов, то судебные разборки, освещаемые в прессе, станут для него своего рода черным пиаром, который пойдет ему лишь на пользу.

Возвращаясь к скандалу с Bosco: в официальном обращении, поступившем в адрес олимпийской делегации России из МОК, прозвучало, что все российские спортсмены, которые носят на Олимпийских играх в Турине форму Bosco с неправильным количеством логотипов, могут быть дисквалифицированы и лишены аккредитации. В то время как спортсмены с тренерами зашивали на одежде лишние логотипы, а российская делегация переговаривалась с МОК, Bosco нежилась в лучах внимания прессы.

Спонсирование команды

Стать официальным спонсором сборной своей страны — еще на один шаг приблизиться к тематическому пространству события. Но необходимо помнить, что, спонсируя команду, спонсор не получает автоматически права на отдельных игроков. Пример: CocaCola — спонсор команды — размещает фотографии Девида Бекхема на бутылке в окружении других игроков, а Pepsi подписывает контракт персонально с Девидом Бекхемом и использует его в рекламных целях.

Национальные сборные по футболу склонны иметь нескольких спонсоров, чей статус может варьироваться от простого партнера до возможности называться официальным экипировщиком. Пример: Спонсор бразильской сборной AmBev платит ей 5,5 миллионов долларов в год, а экипировщик сборной — Nike — заплатил свыше 200 миллионов долларов за 10 летний контракт, а также за право организовать до 50 дружеских матчей.

Спонсирование трансляций

Исследованиями было выявлено, что спонсоры трансляций вызывают больше доверия и положительных эмоций у фанатов, чем компании, которые просто размещают свою рекламу в сетке трансляции. Здесь особенно важно правильно выбрать коммуникационный канал (СМИ, журнал, ТВ), который в большей степени подходит конкретному бренду.

Спонсирование «звезды»

Привлечение «звезды» для продвижения продукта сильно повышает лояльность потребителя. Потребитель переносит восприятие личности «звезды» на продукт, фактически отождествляя его с продуктом. Использование «звезды» позволяет представить продукт в новом, более выгодном свете.

Такой метод имеет несколько ключевых моментов:
— Дожна сущестовать связь между вашей целевой аудиторией, «звездой» и брендом.
— Между продуктом и «звездой» должно быть естественное сходство - не должно казаться, что «звезда» изо всех сил пытается спасти провальный продукт.
— «Звезда» по характеру и достижениям должна соответствовать имиджу продукта.
— Необходимо просчитать опасность негативного поведения «звезды» и понять, как оно может повлиять на бренд.
— Опасность того, что «звезда» достигнет такого «культового» статуса, что затмит собой сам бренд.
— Многие «звезды» продвигают не один продукт или бренд, поэтому важно понять, как эти другие бренды могут повлиять на восприятие потребителями данного.

Спонсирование Фан-клубов

Сorona, марка пива, использовала эту тактику, чтобы насолить конкуренту — пиву SOL, официальному спонсору мексиканской футбольной команды. В своем слогане Corona указала, что является официальным напитком мексиканских болельщиков. В результате, в то время как SOL заплатила, чтобы стать официальным напитком игроков, Corona стала официальным напитком болельщиков совершенно бесплатно.

Однако нужно иметь в виду потенциальную опасность негативного освещения в прессе в связи с деструктивным поведением фанатов, а также опасность отторжения со стороны фанатов, которые считают коммерческие связи с корпорациями неподобающими духу предстоящего события.

Примеры успешных эмбуш-кампаний

Ни один эмбушер из приведенных ниже не был наказан, и это служит примером того, как креативная партизанская кампания эмбушера может подорвать активность менее творческого официального спонсора.

1992 Олимпийские игры

Nike спонсирует пресс-конференции с баскетбольной командой США, в то время как Reebok — официальный спонсор игр. Майкл Джордан надевает золотую медаль и закрывает ею логотип Reebok на форме.

1994 Олимпийские игры

Visa, один из официальных спонсоров, затевает телевизионную рекламную кампанию, в которой вместе с олимпийским логотипом содержится сообщение, что карты конкурента — American Express — не принимаются в Олимпийской деревне. В ответ на это American Express в своей рекламной кампании объяснила зрителям, что карточки AmEx принимаются по всей стране проведения Игр (Норвегии) и запустила слоган «Если Вы приедете в Лиллехамер, Вам понадобится паспорт, но никак не Visa". Так как американцам действительно не нужна была виза, чтобы попасть в Норвегию, слоган фактически был корректен, и Visa не смогла его опротестовать.

1996 Cricket World Cup

Coca-Cola платит миллионы за право называться официальным спонсором турнира. Pepsi же начинает массовую атаку в войне за потребителя, выпустив рекламу с ключевым импульсом "Nothing Official About It " («Ничего официального об этом»). В результате Pepsi оказалась ближе сердцам болельщиков, а CocaCola потерпела поражение.

2000 Олимпийские игры

Слоган Qantas Airlines "The Spirit of Australia" («Душа/настроение Австралии») звучит слишком похоже на слоган самих игр "Share the Spirit " («Раздели настроение»). Qantas заявляет, что это всего лишь простое совпадение и оставляет официального спонсора Ansett Air кусать локти и подсчитывать стоимость потерь от эмбуш-кампании.

2002 Бостонский марафон

За 2 недели до события Nike занимает 82 рекламных места рядом с марафонской финишной прямой. На них компания вывешивает плакаты с фигурами атлетов. Тематика плакатов содержала в себе явные аллюзии к самому событию, хотя ни слова о марафоне не было написано. Так, например, зрителя отсылали к дате 15 марта без упоминания, что будет происходить в этот день.

Прошлогодний марафон также подвергся эмбуш-атаке: в приближение события Nike разместил свою рекламу на крышах 300 такси.

2002 World Cup

Nike устанавливает специальные экраны на автобусах с последними результатами соревнований и объявляет в Интернете «Секретный турнир» Nike’s Scorpion.

Все интернет-посетители могут, зайдя на сайт www. nikefootball.com , принять участие в трехмерной интерактивной игре. Сайт — развитие и продолжение грандиозной акции NIKE, суть которой состоит в проведении серии матчей до первого гола 3 на 3 среди звезд мирового футбола. Хотя чемпионат мира спонсирует Adidas, много высококлассных команд, таких как команда Бразилии, экипированы исключительно формой Nike.

2002 World Cup

Перед входом на стадион Samsung раздает зрителям бейсбольные кепки со своей символикой. В итоге на трансляции матча бренд Samsung был так же заметен на телеэкранах, как и бренды официальных спонсоров события — GVC и Phillips.

2002 Олимпийские игры

За возможность стать официальным спонсором Олимпиады пивоваренная корпорация Anheuser — Busch заплатила больше 50 миллионов долларов. За это она получила право использовать в своей рекламной кампании слово «олимпийский» и логотип в виде 5 колец. Schirf Brewery , местная (и очень маленькая) пивоварня, провела гениальную (а главное, легальную) эмбуш-кампанию. Она украсила свои грузовики слоганом "Неофициальное Пиво. 2002 Зимние Игры". Во избежание нарушения авторских прав, Schirf не использовала в слогане слово «Олимпиада» или 5-колечный логотип. Однако она однозначно тематически привязала себя к Олимпийским играм.

2005 Евровидение

Оператор мобильной связи UMC использует символику «Евровидения-2005» в своей рекламной кампании, предлагая абонентам приобрести с дотацией мобильный телефон Samsung X140 в качестве официального телефона «Евровидения-2005».

При этом данная реклама также не была согласована с компанией Samsung, которая имеет статус официального технологического партнера «Евровидения-2005» и может предлагать подобную продукцию только от своего имени.

Этическая сторона вопроса

«Окапывали вишни. / Сергей сказал: — Я лишний. /Пять деревьев, пять ребят — /Я напрасно вышел в сад. А как поспели вишни, / Сергей выходит в сад. / — Ну нет, теперь ты лишний! / Ребята говорят». (А. Барто)

Насколько этична практика эмбуш-маркетинга? Почему бренды с прекрасной репутацией занимаются этим? Корни эмбуш-маркетинга можно найти в некоторых недостатках современного спонсорства: это у становление предельно высокой цены спонсорства и беспорядок в спонсорстве (слишком много брендов, ассоциированных с событием, значит — ни один не запомнится потребителю).

В мире современного маркетинга, спонсор и эмбушер — не моральные категории, а просто имена, присвоенные двум разным компаниям-конкурентам, которые борются за лояльность и узнавание потребителями в одном и том же тематическом пространстве. В каждом конкретном случае при принятии решения «спонсорство или засадной маркетинг» компания-владелец бренда сравнивает финансовый результат обоих вариантов и выбирает для себя наиболее выгодный.

Таким образом, эмбуш-маркетинг можно определить как маркетинговую стратегию, направленную на расположение в тематическом пространстве рядом со спонсирующим событие конкурентом, а также соперничество с ним за потребителей. Эмбуш-маркетинг ни в коем случае не следует рассматривать как коварную попытку воспользоваться преимуществами спонсорства без уплаты спонсорских взносов.

Вот что говорит в своем интервью сам Джерри Уэлш, основатель эмбуш-маркетинга: «Я был шокирован, столкнувшись с бессмысленной чепухой, которую отпускают те, кто берется комментировать «засадной маркетинг», термин, который организаторы большинства спортивных мероприятий используют, я подозреваю — в качестве обозначения чего-то сродни рекламной кражи.

Поскольку успешную эмбуш-стратегию можно реализовать только на плохо продуманном или неподходящем спонсорстве, то, в этом отношении, эмбуш-маркетинг — это естественный результат здорового соперничества. Его оздоравливающий спонсорство эффект выражается в том, что в долгосрочном периоде, с помощью анти-эмбуш кампаний, преимущества спонсорства становятся более ценными для спонсора, а сама реклама и методы стимулирования сбыта в процессе конкуренции поднимаются на более высокий уровень.

Источник: adme.ru

Идея партизанской промо-акции для тату-салона

Tue, 22 Mar 2011 10:36:12 GMT

Возможно, этот пример партизанского маркетинга уже реализован кем-то. Мне же он пришел в голову, когда я увидел промоутера рекламирующего тату-салон.

На улице был мороз, и парень был в объемном пуховике. На его груди и спине болталась длинная жилетка-фартук белого цвета, из числа тех, которые обычно носят промоутеры.

На жилетке напечатаны фото – парень и девушка. У них были татуировки, но небольшие и неброские. Да и фотографии были тоже небольшие. Ниже красовалась надпись «тату-салон». Большего, я на ходу не разглядел.

"Так себе рекламка" - пронеслось в голове. Но через несколько секунд, я представил, как можно было улучшить эффективность этой акции. Здесь явно можно было применить творческий подход.

Получилось вот что - представьте: вместо жилетки, прямо на пуховик парня одета футболка с длинными рукавами, на несколько размеров больше. Она сшита из специальной трикотажной ткани и плотно обтягивает куртку.

На ткань футболки нанесено изображение накачанной мужской мускулатуры. Естественно с красивыми татуировками.

Последний штрих – промоутер, вместо стояния на одном месте, принимает такие позы, как будто он на состязании культуристов.

С большого расстояния это вызывало бы любопытство, а с близкого - улыбку. Возможно, нашлись бы желающие сфотографировать это шоу на телефон или снять на видео, чтобы потом поделиться с друзьями. А значит к обычному рекламному эффекту, добавился бы еще и вирусный.

Наверняка такая акция принесла бы гораздо больше эффекта, а дополнительные затраты окупились бы с лихвой. Объясню почему. Футболка и нанесение относятся к постоянным расходам, т.е. это делается один раз и несколько месяцев. А основные расходы в подобной акции – переменные: это оплата труда промоутера, и расходы на полиграфию (флаеры или визитки).

В итоге, расходы на креативную футболку, в пересчете на один день были бы всего на пару рублей больше.

А для еще большего усиления эффекта от акции, можно было придумать и сообщить прохожим причину, по которой сделать татуировку сейчас, это гораздо выгоднее (интереснее, удобнее) чем потом, когда потеплеет.

Наш адрес не дом и не улица - наш адрес Страничка Фейсбук!

Thu, 17 Mar 2011 15:49:11 GMT

А теперь, уважаемые ученики - запишите, пожалуйста, адрес нашей странички в социальной сети Facebook. Будем ждать ваших лайков!

Утюг закопаный в асфальт еще и под парАми! (Партизанский эмбиент)

Sat, 12 Mar 2011 10:27:02 GMT

Кажется, до сих пор в своем блоге мне удавалось проигнорировать такую интересную тему, как ambient media.

Хотя пример эмбиент, можно увидеть здесь http://pashigrev.livejournal.com/26556.html но описал я его просто как "партизанский маркетинг". Между тем, это как раз и есть типичный Ambient Media.

Учитывая, что направление это сравнительно новое и достаточно креативное, можно смело отнести его к разновидности партизанского маркетинга. Основной принцип - использование окружающей среды, как носителя рекламы. Не менее важный для эффективности эмбиент момент - найти яркий, неожиданный и запоминающийся образ. Его задача - проникнутьсквозь "спам фильтр" мозга потребителей и донести до них идею выгоды от рекламируемого товара или бренда.

Хотя, что я все о выгодах? Иногда задача рекламы просто привлечь внимание к чему-нибудь и наделать побольше шума. А иногда и денежки отмыть :)

Так вот, представьте что вы едете себе спокойно на работу. Вся среда (тот самый эмбиент) до того знакомая, что буквально взгляду не за что зацепиться. Скукотища вобщем. И тут вы видите вот такой яркий образ:

Верю, что после этого, вы скорее всего не побежите покупать утуюг Bosch, но возможно, достанете мобильник чтобы это сфотографировать и показать друзьям и жене. Таким образом эффект рекламы дополняется еще и небольшим вирусным маркетингом.

А вот когда вы все-таки окажетесь у полки с утюгами, (после того как жена в гневе выбросит в окно старый:) ), тут очень возможно, что картинка всплывет в памяти и вы купите именно Бош.

Из-за необычности, расчитать эффективность такой рекламы сложно. Поэтому оценочные параметры, типа стоимость 1000 контактов тут не работают. Вместо количества в ambient media важнее качество. Качество аудитории, качество передаваемого образа и полученных впечатлений, которые, как известно продают.

Специальное позиционирование для шоколадки

Mon, 07 Mar 2011 19:52:49 GMT

Сейчас, даже чтобы продать что-то простое, нужно показать клиенту, что это сделано специально для него. С учетом именно его нужд, проблем, возраста, рассы, пола. Классика вобщем - дифференциируйся и продавай (или умирай).

И вот, зная что шоколад любят не только дети и женщины, а мужчины едят его не только когда голодны, вполне логично выглядит появления такого продукта:

Понравилось решение. Шоколад еще не пробовал :)
Интригует надпись "Беречь от женщин". Я бы добавил еще восклицательный знак :)

Сразу понятно "for MEN" - для мужчин. То есть для меня любимого! Специально! И с женщинами делиться не нужно! Так и сказано - "беречь...". Отлично!

И снова партизанский маркетинг. На этот раз энергетический.

Mon, 07 Mar 2011 14:43:41 GMT

Как только не рекламируют энергетические напитки! Но что может показать их эффективность лучше чем реальный пример? Но какой именно пример выбрать?

Голландские коллеги-партизаны, похоже нашли яркую и необычную идею. Она отлично иллюстрирует "невероятный приток энергии", который вызван (якобы) приемом чудодейственного напитка. Судя по видео, это был Сок Мишек Гамми :)

Реакция наблюдателей, подтверждает, что идея сработала. Правда мне лично непонятно, что они сделали со звуком мотора?

Как лучше жевать рынок? Партизанская стратегия и необычная специализация для турфимы.

Wed, 09 Feb 2011 18:30:22 GMT

Сегодня послушал новости по Euronews (у меня это любимый канал) и оказалось, что один их репортаж, прекрасно иллюстрирует известную маркетинговую стратегию. Решил что это может быть вам полезно, поэтому перескажу историю своими словами.

Стратегия называется фокусировка на узкой нише, или иначе - партизанская стратегия. Если сравнить рынок с пирогом, то в соответствии с этой стратегией, вы, вместо того, чтобы пытаться заглотнуть большой кусок, который вам окажется не по зубам, довольствуетесь малым. При этом, все равно получаете необходимое количество витаминов и калорий.

Продолжая кулинарную аналогию, легко представить, что замахнувшись на слишком жирный и большой кусок, можно:

Вывихнуть челюсть, пытаясь ухватить больше, чем помещается в ротовую полость;
Подавиться, набив рот пирогом;
В спешке плохо прожевать пирог;
Как следствие п.3, несварение желудка и недостаток калорий;
В результате сочетания п.3 и п.4 - проблемы со стулом;
Повторяющиеся следствия п.3, 4 и 5 - проблемы с пищеварительным трактом и со здоровьем вообще.

Нужно добавить, что сторонники больших порций, нередко объедают только верхнюю корочку пирога. До дна тарелки они не доходят - нехватает усердия, да и некогда - соседи мешают.

Но им и так хватает. А остатки пирога это издержки процесса. Главное ведь не эффективность, а есть БОЛЬШИМИ кусками!

Но, как говорит реклама - иногда лучше жевать. А еще лучше - хорошо жевать. Примерно так же думают и партизаны. И поступают так:

Они тщательно исследуют пирог, пытаясь определить расположение самого питательного и удобоваримого куска;
Находят достаточно маленький кусочек (сегмент) пирога, на который жадные и прожорливые конкуренты не обращают (или пока не обратили) внимание;
Они вгрызаются в выбранный кусок со всей тщательностью;
Иногда, удается грызть так, что с виду, пирог выглядит целеньким, а это значит, что некоторое время никто не будет им мешать;
Тщательное пережевывывание позволяет извлекать из еды максимум полезных веществ;
Проблем со стулом, кишечником и здоровьем, не возникает.

А в передаче речь шла о туристической компании, которая специализируется на продаже туров инвалидам и людям с ограниченными способностями.

И хотя таких людей не так много, они не одиноки, а поддерживают отношения друг с другом. А значит, будет легче собрать туристические группы. Да и довольные клиенты, обязательно поделятся впечатлениями со знакомыми. При хорошем качестве сервиса это обеспечит приток клиентов по рекомендациям.

Сложности в этом направлении чисто технические - организовать комфортный переезд, пребывание и посещение разного рода достопримечательностей. Но как показали в передаче - это вопрос решаемый и некоторые отели охотно идут навстречу, делая все возможное, чтобы обеспечить уют и комфорт для таких клиентов.

Партизанско-вирусный маркетинг (на этот раз про Виагру).

Tue, 08 Feb 2011 16:11:26 GMT

Ну что, наверное надоел я вам уже с геями? :) Теперь поговорим про традиционных мужчин у которых, к сожалению, иногда возникают проблемы с потенцией. Именно для них и создан знаменитый препарат Виагра.

А рекламировать его, оказывается можно и довольно нестандартными методами. Например при помощи наклейки на выключатель. Смотрите сами:

Это как-раз тот случай, когда одна картинка может стоить тысячи слов. Поэтому и комментировать особо нечего. Увидев подобный прикол, его хочется сфотографировать и показать знакомым. А где это сделать лучше всего? Правильно - в интернете. А значит обеспечен еще и вирусный эффект.

Желаю и вам побольше креативных маркетинговых идей, это приносит прибыль!

Даешь эффективный гей-маркетинг!

Sun, 06 Feb 2011 14:37:22 GMT

Как вы могли бы догадаться по одной из предыдущих записей, на западе, все чаще, геи представляют особый интерес для бизнеса. Похоже, пора говорить о целом сегменте маркетинга, ориентированном на нетрадиционно ориентированных мужчин. (Простите за каламбур :) ). Вполне естественным, было бы назвать это направление "гей-маркетингом".

Термин "гей-маркетинг" возник у меня в голове спонтанно, но видимо не случайно (подозреваю, что пришел по выделенному каналу связи с Космосом :) ). Решил пояндексить, и оказалось что я не стал первооткрывателем этого словосочетания (ну да и ладно).

Собственно, поначалу я просто хотел перепостить одну статью, подтверждающую повышенный интерес бизнеса к геям, но после изучения поисковой выдачи, таких статей стало две. Читайте!

Гей-маркетинг поможет туризму выжить
(Иван Гидаспов)

На мастер-классе по гей-маркетингу, организованном консалтинговой компанией по гей-маркетингу Out Now в рамках Всемирной туристической выставки в Лондоне сексуальные меньшинства впервые были рассмотрены как отдельная категория потребителей.

«Гей-маркетинг поможет туризму выжить, – заявил по окончании мастер-класса Ян Джонсон (Ian Johnson), учредитель и исполнительный директор компании «Out Now». – Результаты опроса среди сексуальных меньшинств станут наиболее верной отправной точкой для разработки эффективных маркетинговых стратегий для сегмента G&L. Именно поэтому мы решили озвучить результаты опроса на выставке»

В ходе исследований, проведенных в США, было обнаружено, что гетеросексуальные туристы планируют сокращать отпускные расходы, в то время как более половины гомосексуальных респондентов (55%) высказались за сохранение отпускного бюджета на уровне 2008 года. Более того, 7% опрошенных сегмента G&L собираются даже увеличить расходы на путешествия.

Источник http://www.gzt.ru/topnews/tourism/-gei-marketing-pomozhet-turizmu-vyzhitj-/254233.html

Власти Ниццы намерены уделить особое внимание развитию гей-туризма

В феврале 2011 года администрация Ниццы задалась новой задачей: привлечь в город туристов нетрадиционной ориентации.

Геи и лесбиянки рассматриваются как идеальные туристы: они редко привязаны к школьным каникулам, они путешествуют во все сезоны, по большей части образованны, поклонники искусства и качественных развлечений.
«Жемчужина Лазурного Берега могла бы стать первым французским городом – обладателем международного лейбла City Gay Confort», – уверена Денни Занон, директор бюро туризма и отпусков Ниццы, передает СМИ Европы.

Привлекать контингент предполагается с помощью карнавалов, пинк-парадов и фестивалей фильмов для геев и лесбиянок, уточняет французский туристический портал tourmagazine.fr.

источник http://www.argumenti.ru/tourism/2011/02/92896/

Как с помощью гей-порно увеличить продажи?

Fri, 04 Feb 2011 12:34:45 GMT

Сегодня друзья я расскажу вам одну занимательную байку. К маркетингу она тоже имеет отношение. Усядьтесь поудобнее и ~~слушайте~~ читайте.

В Тридевятом Царстве, недалеко от границы с Германией, жил-был один маленький Уютный Отель. Долго ли коротко - перестал он привлекать достаточно клиентов. И удобств, вроде не уменьшилось, и качество обслуживания не упало, и цены не выросли, но что-то все-таки привело к тому, что перестал отель своему Владельцу прибыль приносить.

И обратился за помощью Владелец Отеля к своему Другу – человеку, творческому, и как не странно, нетрадиционно ориентированному. Посетил Друг этот Отель и с удивлением заметил, что это «настоящее райское гнездышко, в котором хочется отдохнуть с Любимым». И решил он помочь Владельцу Отеля, а заодно и своим друзьям-нетрадиционалам.

Доверившись собственному таланту, Друг слегка обновил обстановку в Отеле, так, чтобы она отвечала самым изысканным вкусам. Затем, пригласил туда погостить своего Любимого, и еще нескольких Друзей. Все вместе они вдоволь насладились проживанием в Отеле. Попутно, друзья, сняли фильм, в котором подробно и без стеснения показали все прелести этого райского гнездышка для людей нетрадиционной ориентации.

Фильм, по причине его специфического содержания, не вышел на экраны. Друзья решили распространить его только в узких кругах - через Друзей, и клубы «по интересам» в соседней Германии.

Надо сказать, что их план сработал - через некоторое время, в Уютном Отеле, все номера были расписаны на месяц вперед. Цены пришлось немного повысить (иначе было не солидно). Был разработан целый комплекс разнообразных дополнительных услуг для постояльцев, оказание которых, так же приносило неплохую прибыль.

Единственный минус – 90% персонала пришлось сменить. Зато теперь там трудятся только очень чуткие и лояльные к своим посетителям сотрудники.

Дайвобет! (лекарство)

Fri, 04 Feb 2011 07:17:33 GMT

Да, иногда очень здорово начинать рекламу с проблемного вопроса. Но этот, можно прочитать и "по-олбански"! Судите сами:

"У тебя псориаз - Дайвобет!". И далее что-то типа "Всего 7 дней и наступит улучшение!". Ну и конечно где-то внизу, мелким шрифтом: "имеются противопоказания".

Вот такой нейминг. А что делать? Может как-то изменить название, чтобы уйти от таких ассоциаций? Дайфобет, например. Или я слишком придираюсь?

А представьте такой заказ в аптеке: "Мне дайвобет пожалуйста!" :)

Неудачный партизанский маркетинг или прежде чем сунуть листовку в книгу - прочти ее!

Thu, 03 Feb 2011 21:45:31 GMT

Недавно решил пересмотреть одну полезную книжку по маркетингу

Ян Мур. Как сделать ваш маркетинг эффективным (Does Your Marketing Sell?)

и вдруг, откуда-то с первых страниц, выпала листовка, которую туда вложили предприимчивые партизаны.

Листовку я заметил еще в магазине. Сохранил, чтобы привести как пример, почти бесполезного партизанского маркетинга. И вот, только сейчас она напомнила о себе. Как говориться - лучше поздно, чем никогда!

Итак - нехитрый партизанский маркетинг: листовка в книге! Само по себе неплохо: есть некий креатив, есть фокус (таргетинг) + налицо малозатратность. Напечатал на одном листе А4 2-е листовки, порезал их (сам, криво, ножницами) и пошел в магазин - вкладывать в книги. В зависимости от целей такой кампании, можно выбирать книги разной тематики, обращаясь к нужной аудитории потенциальных клиентов.

Просмотр листовки (в случае ее обнаружения), практически гарантирован - я подумал "а вдруг кто-то забыл что-то важное" и т.д. И все-таки, несмотря на интересную идею, реализованна она была без должного внимания к деталям. В которых, как известно и кроется дьявол!

Человек, просматривающий книгу по маркетингу как минимум знает что такое маркетинг, а возможно имеет отношение к бизнесу. И чем же такого клиента собрались искушать наши предприимчивые партизаны? В числе прочего, еще и... финансовой независимостью!

Посмотрим!

Первое впечатление - текст написан человеком, знакомым с копирайтингом. Много звучных фраз, есть какой-то перечень "выгод" и какая-то "интрига". Но, позвонить почему-то не захотелось. Может потому что я и так финансово-независим?

И все же, причина не только в этом. Мне кажется, что по прочтении листовки, клиент не понимает о чем конкретно идет речь. Или как писал Ян Мур в своей книге "какого черта ты здесь делаешь?"

Ради чего делать этот самый звонок "прямо сейчас", кстати не бесплатный, если не понимаешь что за всем этим кроется? Не для того же, чтобы почувствовать себя дураком, ничего не знающем о супер-пупер штуке, которая скоро "перевернет мир"?

Взывает сомнения и "это то, чем будет пользоваться каждый". А чего-то "специально для меня" не найдется?
Еще один сомнительный момент

И вообще, если ЭТО станет таким же популярным как Интернет и ТВ, то и звонить никуда не надо - скоро все и так станет известно!

Вот такого рода "мелочам", как навигация (понимание), упрощение действий клиента и прочим, казалось-бы, вполне очевидным моментам маркетинга, отводится значительное место в книге Яна Мура.

Простые базовые принцпы маркетинга, рассмотренные с исключительно практической точки зрения опытного продавца (Does Your Marketing Sell?) и маркетера, разжевываются в этой книге, с таким же усердием, как любимая британцами овсянка. И знаете - это работает, возвращая маркетинговую мысль от завораживающих перспектив новейших технологий, к вечным основам, которые до сих пор никто не отменил.

Ирония истории в том, что если бы авторы партизанского послания не торопились, а вначале прочитали бы книгу "Как сделать ваш маркетинг эффективным?", то возможно текст был бы совсем другим, а заодно, возможно увеличился бы и отклик на их кампанию.